FED-LOGIN Access App

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Cancelleria federale
Trasformazione digitale e governance delle TIC
Monbijoustrasse 91
CH-3003 Berna

Pagina di ingresso

Scansionare QR CODE                                 +
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Una volta aperta la FED-LOGIN Access App, cliccando in basso su Scansiona QR Code, si accende la fotocamera del dispositivo mobile. Ora è possibile scansionare il codice QR mostrato sullo schermo da FED-LOGIN. Se l’applicazione non ha accesso alla fotocamera, viene visualizzata una notifica. L’applicazione propone il link Apri impostazioni di sistema che permette di aprire direttamente le impostazioni di sistema per la FED-LOGIN Access App sul dispositivo mobile. Assicurarsi che l’applicazione sia autorizzata ad accedere alla fotocamera.

❂ Impostazioni e funzioni

Per accedere alle impostazioni, cliccare sul simbolo della ruota dentata in alto a destra della pagina principale della FED-LOGIN Access App.

ACCOUNTS                                                    +
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Registrando la Sua FED-LOGIN Access App su eIAM MyAccount, l’applicazione crea un account e lo nomina automaticamente Account principale (a meno che non esista già un account con quel nome). È possibile cambiare il nome dell’account in qualsiasi momento. Cliccando sull’account, appaiono le opzioni disponibili per esso. Rinomina permette di dare all’account il nome desiderato. Il nome dell’account è rilevante solo a livello locale sul Suo dispositivo mobile. Se sono stati registrati più dispositivi mobili con la FED-LOGIN Access App, il nome dell’account deve essere modificato separatamente su ogni dispositivo.

La funzione Cambia PIN viene mostrata se nell’applicazione il PIN è stato attivato come possibile metodo di autenticazione. Dopo aver inserito il vecchio PIN, è possibile inserirne uno nuovo e confermarlo nell’apposito campo. Se è stato inserito il vecchio PIN corretto e quello nuovo corrisponde a quello inserito nel campo di conferma, il nuovo PIN viene impostato cliccando su Salva. È possibile interrompere il processo in qualsiasi momento cliccando su Annulla. Si ritorna così alle impostazioni dell’account. La funzione Rimuovi account permette di rimuovere correttamente il proprio account sia dalla FED-LOGIN Access App, sia da FED-LOGIN stesso (su MyAccount). Gli account rimossi non possono essere ripristinati. È però possibile registrare un nuovo account per la FED-LOGIN Access App su questo dispositivo in qualsiasi momento su eIAM MyAccount.

Se possibile, utilizzare sempre questa funzione sul dispositivo mobile per rimuovere correttamente un account registrato sulla FED-LOGIN Access App.

Ciò assicura che l’account venga rimosso dal Suo dispositivo mobile, così come la registrazione di quest’ultimo da MyAccount. In caso non sia più possibile seguire questa procedura, ad esempio se il dispositivo mobile è danneggiato, è comunque possibile rimuovere in qualsiasi momento la registrazione di un’applicazione anche da eIAM MyAccount. La funzione Impostazioni serve a ritornare in qualsiasi momento alla schermata delle impostazioni.

DISPOSITIVO                                                 +
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Si tratta del nome di registrazione del dispositivo (ad es. tipo di smartphone, modello e data di registrazione) che viene inserito dopo la registrazione sulla FED-LOGIN Access App. Il nome di registrazione può essere modificato individualmente nell’applicazione e viene visualizzato anche su eIAM MyAccount. Cambiare i nomi dei dispositivi è particolarmente utile se si possiedono più dispositivi registrati su cui si utilizza la FED-LOGIN Access App. Si può anche semplificare la gestione dei dispositivi su eIAM MyAccount rinominandoli, ad esempio, come «iPhone Confederazione» e «iPhone privato».

INFORMAZIONI / Privacy Policy                 +
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La funzione Privacy Policy apre l’attuale dichiarazione sulla protezione dei dati dell’Amministrazione federale.

Aiuto & Impressum                                      +
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La funzione Aiuto apre le presenti pagine di aiuto.

Ripristino di FED-LOGIN Access                 +
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ATTENZIONE: cliccando sulla funzione Ripristino di FED-LOGIN Access e dando la conferma selezionando Ripristina tutti i dati e le impostazioni, vengono ripristinati tutti i dati, gli account e le impostazioni della FED-LOGIN Access App. L’applicazione non viene però disinstallata dal Suo dispositivo mobile. Potrà registrare di nuovo l’applicazione in un secondo momento su MyAccount. Si prega di notare che ripristinando la FED-LOGIN Access App senza avervi prima rimosso l’account, il dispositivo registrato non viene rimosso da eIAM MyAccount. In questo caso, se necessario, dovrà rimuovere personalmente l’applicazione registrata da MyAccount. Occorre tenere presente che dopo il ripristino di tutti i dati e le impostazioni, gli account registrati in precedenza non possono più essere recuperati. È però possibile registrare un nuovo account per la FED-LOGIN Access App su questo dispositivo in qualsiasi momento su MyAccount.


Ulteriori materiali di supporto

L'applicazione FED-LOGIN Access non si apre. Richiamo l'applicazione da "Google Search".
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Soluzione: per utilizzare l'applicazione, utilizzare un browser web e non l'applicazione "Google Search". L'applicazione FED-LOGIN Access è ottimizzata per l'uso nei browser web. L'applicazione "Google Search" è un'applicazione mobile con un browser web integrato. Per alcuni aspetti si comporta in modo diverso da un browser web puro.

Come posso aggiungere il secondo metodo di autenticazione (PIN o Face ID / Touch ID)?
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Accedere su MyAccount, selezionare il riquadro FED-LOGIN ed effettuare l’accesso con la smartcard. Cliccare sulla scheda «Accesso & Sicurezza» e poi su Smartcard Login.

Cliccare su «Registra» e seguire il menù di navigazione (cliccare due volte su «Avanti» senza altre azioni) fino alla visualizzazione del codice QR. Scansionare il codice sullo schermo in MyAccount con l’applicazione già installata e registrata sul proprio dispositivo mobile. È ora possibile registrare il secondo metodo di autenticazione. Così facendo, la FED-LOGIN Access App supporta entrambi i metodi di autenticazione e li mette a disposizione per effettuare l’accesso.

Come posso rimuovere un dispositivo mobile registrato?
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Per rimuovere un dispositivo mobile, seguire le istruzioni:
Rimuovere la FED-LOGIN Access App

Che cosa devo fare se sostituisco il mio vecchio dispositivo mobile?
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Seguire le istruzioni per rimuovere l’account dalla FED-LOGIN Access App sul vecchio dispositivo mobile.
Rimuovere la FED-LOGIN Access App
Seguire le istruzioni per la procedura di installazione e registrazione della FED-LOGIN Access App sul nuovo dispositivo mobile.
Registrare la FED-LOGIN Access App

Che cosa devo fare se ho ripristinato o sostituito il mio dispositivo mobile, senza aver prima rimosso i miei account dalla FED-LOGIN Access App registrata?
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Il metodo di prima scelta per rimuovere la FED-LOGIN Access App registrata è con l’applicazione stessa. Se questo non è più possibile, ad esempio se il dispositivo è danneggiato, se l’applicazione è stata disinstallata inavvertitamente o per qualsiasi altro motivo, la FED-LOGIN Access App può essere rimossa anche su MyAccount. Seguire le istruzioni Rimuovere la FED-LOGIN Access App.

Ho inavvertitamente rimosso un account dalla FED-LOGIN Access App dal mio dispositivo mobile. Come lo posso inserire nuovamente?
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È necessario registrare nuovamente la FED-LOGIN Access App su MyAccount seguendo le istruzioni.
Registrare la FED-LOGIN Access App