Application FED-LOGIN Access
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Transformation numérique et gouvernance de l’informatique
Monbijoustrasse 91
CH-3003 Berne
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Scanner Code QR +Après avoir appuyé sur le bouton Scanner code QR situé en bas de l’écran dans l’application Access, l’application accède à l’appareil photo de votre appareil mobile. Vous pouvez maintenant scanner le code QR qui s’affiche. Si vous n’avez pas autorisé l’accès à votre caméra, l’application vous enverra un message et vous proposera de cliquer sur le lien Ouvrir les paramètres système, qui vous permettra d’accéder directement aux paramètres système de l’application Access. Assurez-vous que l’accès à la caméra est désormais autorisé.
❂ Paramètres et fonctions
Vous pouvez accéder aux paramètres en appuyant sur l’icône de la roue dentée située en haut à droite de la page d’accueil de l’application Access.COMPTES +
Lorsque vous enregistrez votre application FED-LOGIN Access dans eIAM MyAccount, un compte est créé sur l’application. Celui-ci est automatiquement nommé compte principal (à moins qu’il n’existe déjà un compte portant ce nom). Vous pouvez modifier ce nom à tout moment. En cliquant sur le compte, vous trouverez les options disponibles. L’option Renommer vous permet de donner un nouveau nom au compte. Le nom du compte s’affiche uniquement sur votre appareil mobile. Si vous avez enregistré plusieurs appareils mobiles dans l’application Access, vous devrez répéter l’opération sur chacun d’entre eux.
La fonction Modifier le code PIN apparaît uniquement si vous avez activé le code PIN comme méthode d’authentification possible dans l’application Access. Après avoir saisi votre ancien code PIN, vous devez en choisir un nouveau et le confirmer dans le champ correspondant. Une fois cette opération correctement effectuée, vous pourrez enregistrer votre nouveau code en appuyant sur Sauvegarder. Vous pouvez mettre fin à ce processus à tout moment en cliquant sur Annuler. Vous serez alors redirigé vers les paramètres du compte. La fonction Supprimer le compte vous permet de supprimer définitivement votre compte aussi bien dans l’application FED-LOGIN Access que sur FED-LOGIN (dans MyAccount). Les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés. Il est toutefois possible d’enregistrer à tout moment un nouveau compte pour l’application Access dans eIAM MyAccount.
En règle générale, cette fonction devrait toujours être utilisée pour supprimer un compte de l’application FED-LOGIN Access.
Elle permet de garantir que le compte soit bien supprimé de votre appareil mobile et que celui-ci ne soit plus enregistré dans MyAccount. S’il ne vous est pas possible de procéder de cette manière, par exemple parce que l’appareil mobile est défectueux, vous pouvez supprimer l’enregistrement d’une application directement dans eIAM MyAccount. La fonction Paramètres vous ramène automatiquement à l’écran des paramètres.
Correspond au nom de l’appareil (par ex. type de téléphone mobile, nom du modèle et date d’enregistrement), qui a été saisi après l’enregistrement dans l’application Access. Ce nom peut être modifié dans l’application Access. Il sera alors également modifié dans eIAM-MyAccount. Il est particulièrement judicieux de renommer les appareils si vous utilisez l’application Access sur plusieurs appareils. Vous pourrez ainsi simplifier votre utilisation d’eIAM MyAccount en nommant par exemple les appareils « iPhone Confédération » et « iPhone privé ».
La fonction Politique de confidentialité vous permet de consulter les déclarations de protection des données actuellement en vigueur au sein de l’administration fédérale.
La fonction Aide vous permet d’accéder à l’assistance disponible pour la page sur laquelle vous vous trouvez.
ATTENTION : si vous appuyez sur la fonction Réinitialiser FED-LOGIN Access et confirmez en appuyant sur Réinitialiser toutes les données et tous les paramètres, toutes les données, tous les comptes et tous les paramètres de l’application FED-LOGIN Access seront réinitialisés. L’application Access restera toutefois installée sur votre appareil mobile et vous pourrez par la suite l’enregistrer à nouveau dans MyAccount. Veuillez noter que si vous réinitialisez l’application Access sans supprimer au préalable le compte qui s’y trouve, l’appareil enregistré dans MyAccount eIAM ne sera pas supprimé. Vous devrez alors supprimer vous-même dans MyAccount l’application enregistrée, si cela s’avère nécessaire. Notez qu’il ne vous sera pas possible de restaurer les comptes enregistrés après la réinitialisation complète des données et des paramètres. Vous pourrez toutefois enregistrer à tout moment un nouveau compte pour l’application Access dans MyAccount.
Assistance sur d’autres questions
L'application FED-LOGIN Access ne s'ouvre pas. J'accède à l'application depuis "Google Search".
Solution : utilisez un navigateur web pour utiliser l'application et non l'application "Google Search". L'application FED-LOGIN Access est optimisée pour être utilisée dans des navigateurs web. L'application "Google Search" est une application mobile avec un navigateur web intégré. Elle se comporte ponctuellement différemment d'un navigateur web pur.
Comment puis-je ajouter une deuxième méthode d’authentification (code PIN ou Face ID / Touch ID) ?
Identifiez-vous sur MyAccount, sélectionnez la vignette FED-LOGIN et connectez-vous au moyen de votre carte à puce. Rendez-vous dans l’onglet « Connexion et sécurité » et cliquez sur le bouton Connexion par carte à puce.
Comment puis-je supprimer un appareil mobile enregistré ?
Pour supprimer un appareil mobile, veuillez suivre les instructions suivantes.
Suppression de l’application FED-LOGIN Access
Suivez les instructions pour procéder à la suppression de l’application FED-LOGIN Access sur votre ancien appareil mobile.
Suppression d’un compte FED-LOGIN Access
Suivez les instructions pour procéder à l’installation et à l’enregistrement de l’application FED-LOGIN Access sur votre nouvel appareil mobile. Enregistrement de l’application FED-LOGIN Access
Que dois-je faire si j’ai réinitialisé ou remplacé mon appareil mobile sans avoir préalablement supprimé les comptes enregistrés dans l’application FED-LOGIN Access ?
Pour supprimer les comptes enregistrés dans l’application FED-LOGIN Access, il convient de passer par l’application elle-même. Si cela n’est pas possible, par exemple parce que l’appareil est défectueux ou que l’application a été désinstallée par erreur, il vous est possible de supprimer les comptes de l’application dans MyAccount.
Vous trouverez les instructions à ce sujet dans Suppression d’un compte FED-LOGIN Access.
J’ai supprimé par erreur un compte dans l’application FED-LOGIN Access de mon appareil mobile. Comment puis-je le récupérer ?
Vous devez enregistrer à nouveau l’application FED-LOGIN Access dans MyAccount en suivant les instructions.
Enregistrement de l’application FED-LOGIN Access